— veelgestelde vragen
hoe we werken.
van het materiaal tot de levering, de meestgestelde vragen, kort beantwoord. staat je vraag er niet bij? schrijf ons.
het materiaal
wat is solid surface?
solid surface is geen steen, geen porselein, geen acryl. het is mineraal gegoten: grotendeels aluminiumtrihydraat (ath), met hars als bindmiddel. het voelt als steen, maar is door en door één materiaal: dezelfde kleur in de kern als aan het oppervlak, en zonder voegen.
lees meer in het journal →hoe onderhoud ik het, en is het krasbestendig?
solid surface is robuust en mat afgewerkt, waardoor het krassen en vingerafdrukken minder toont. een kras zit in hetzelfde materiaal en kan met fijnschuren worden weggehaald; een beschadiging kan onzichtbaar worden gevuld. dagelijks onderhoud is een zachte doek met milde zeep, geen schurende of agressieve middelen.
welke kleuren en materialen zijn er?
baden en wastafelkommen gieten we in zeven matte solid-surface-tinten, van blossom white tot mocha grey. voor bladen, douchevloeren en kastpanelen zijn er daarnaast drie terrazzo-decoren: mother of pearl, terrazzo pink en desert rock. voor de onderkasten kun je daarnaast kiezen uit melamine en fineer. kleur op maat is mogelijk maar exclusiever: voorbehouden aan unieke projecten, in overleg met je dealer. zwart en andere donkere tinten bestaan alleen als kleur op maat.
bekijk de materialen →hoe we werken
wat kost een brønne?
de prijs hangt af van model en kleur, en bij blad, werkblad en douchevloer ook van de maat; verder tellen het aantal kommen en kraangaten en de plaatsing mee. daarom is de prijs altijd een offerte van je dealer. vraag je dealer om een richtprijs voor jouw configuratie, die rekent niets voor een offerte.
vind een dealer →hoe bestel ik een brønne-product?
je stelt je product samen in de configurator en vraagt via 'vind een dealer' een brønne-dealer bij jou in de buurt aan. de dealer neemt je wensen, maten en afwerking door en maakt een offerte. is er nog geen dealer in de buurt, dan melden wij ons binnen één werkdag en kijken we welke partner het beste past.
vind een dealer →verkopen jullie rechtstreeks aan consumenten?
brønne wordt verkocht via een select aantal dealers. zo zit er altijd iemand bij jou in de buurt die je project van maat tot montage begeleidt. de dealer is je aanspreekpunt; wij gieten en controleren elk stuk in onze werkplaats in leek.
kan ik de kleuren eerst voelen?
ja. solid surface wil je voelen voor je kiest. vraag kosteloos drie kleurstalen aan; je ontvangt ze thuis, voor één adres per huishouden.
stalen aanvragen →wat als ik meer dan drie kleuren wil zien?
drie stalen per huishouden sturen we kosteloos op. wil je de volledige collectie naast elkaar leggen, dan kan dat bij een brønne-dealer in de buurt, daar liggen alle kleuren op formaat, in het juiste licht.
vind een dealer →wat kost een brønne-product?
de prijs hangt af van model en kleur, en bij blad, werkblad en douchevloer ook van de maat. daarom tonen we geen vaste prijzen op de site, je dealer maakt een offerte op basis van jouw configuratie en ruimte.
is alles op maat?
niet alles. de vrijstaande baden en de gegoten wastafelkommen komen uit een mal en hebben per model een vaste maat; daar kies je de kleur. op maat maken we het blad van solo en duo (tot 3200 millimeter breed), de maatwerk-wastafel met één of twee onderbouwbakken uit plaat (de deluxe-bak heeft een vaste maat van 500 × 300 millimeter), de werkbladen en de douchevloer plano. een bad op maat kan als inbouwbad, per project. het aantal kommen en de plek van kraangaten en afvoer zijn een bewuste keuze, geen overbodige uitsparingen.
levering en plaatsing
wat is de levertijd?
een op maat gegoten product heeft doorgaans een productietijd van ongeveer vier tot zes weken na definitieve order. je dealer bevestigt de precieze termijn bij de offerte.
wie levert en plaatst het product?
levering en montage verlopen via je dealer of installateur. zij stemmen af met de loodgieter en zorgen dat het product waterpas en strak wordt geplaatst. wij leveren het product gietklaar aan.
welke garantie krijg ik?
je hebt recht op een deugdelijk product dat doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, conform het nederlandse consumentenrecht. bij vragen of klachten is je dealer het eerste aanspreekpunt; wij staan met de werkplaats achter elk stuk.
kan ik een op maat gemaakt product retourneren?
omdat elk product op maat wordt gegoten naar jouw specificaties, geldt het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen niet, dat is wettelijk uitgezonderd voor maatwerk. controleer je configuratie en maten daarom zorgvuldig met je dealer voordat de order definitief wordt.
lees de voorwaarden →